Führt man ein Unternehmen, dann muss man auch erreichbar sein für seine Kunden. Hierfür eignet sich ein Büro, das alle Anrufe annimmt und diese auch fachgerecht beantwortet und dokumentiert. Natürlich hat fast jedes deutsche Unternehmen ein oder mehrere Büros in Deutschland, doch gerade wenn auch die Schweiz relevant für den eigenen Betrieb ist, dann ist es für potenzielle Kunden aus der Schweiz nicht so leicht das Büro in Deutschland anzurufen. Die Kunden müssen höhere Preise für den Anruf zahlen und es erscheint nicht gerade kundennah, wenn es nicht einmal ein Büro in der Schweiz gibt, obwohl man auch in der Schweiz seine Produkte oder Dienstleistungen vertreiben will.